Recordar o cancelar un sobre
Mientras un sobre espera firmas puedes recordárselo a quien falta o cancelarlo. Se hace desde el propio sobre. El plazo no se amplía: si el sobre caduca sin todas las firmas, se manda uno nuevo.
En esta página
Antes de empezar
- Un sobre ya enviado que todavía no han firmado todos.
Dónde están las acciones#
Abre el sobre: desde el listado de Firmas, pulsando su fila, o desde la pestaña Firmas de la asamblea si es su acta, su certificación o su lista de asistentes. Las acciones están arriba, junto al título. Solo ves las que tienen sentido en ese momento: un sobre completado ya no tiene nada que recordar.
El menú «···» de cada fila del listado no sirve para esto. Para recordar o cancelar, entra en el sobre.
Recordar a quien falta#
- Pulsa «Recordar a los pendientes». Sttok te enseña a quién va el recordatorio, con su correo.
- Confirma el envío. Sale un correo a cada persona que todavía no ha firmado. A quien ya firmó no le llega nada.
Cancelar el sobre#
Cancela un sobre cuando el documento tenía un error, cuando los firmantes no eran los correctos o cuando ya no hace falta firmarlo.
- Pulsa «Cancelar el sobre». Sttok te explica lo que pasa: los enlaces de firma dejan de funcionar.
- Confirma. El sobre pasa a «Cancelado».
Lo esencial. Cancelar deja el documento sin firmar: las firmas ya recibidas no completan el sobre. Si hay que firmarlo, manda un sobre nuevo.
Si el plazo se acaba#
El plazo de un sobre no se amplía. Si llega la fecha límite y falta alguna firma, el sobre pasa a «Expirado» y, si el documento sigue haciendo falta firmado, hay que mandar un sobre nuevo. Por eso conviene recordar a quien falta antes de que acabe el plazo.
Qué pasa después#
- El estado del sobre cambia solo, según lo que haya pasado. Lo explica Los estados de un sobre.
Preguntas frecuentes#
¿Sttok manda recordatorios por su cuenta?
No. El recordatorio sale cuando tú lo pulsas, así sabes siempre qué correos han recibido los firmantes.
¿Puedo dar más tiempo a un sobre?
No. Si sabes que alguien va a tardar, recuérdaselo antes de que acabe el plazo. Si el sobre ya ha expirado, manda uno nuevo.
¿Puedo recordar a una sola persona?
El recordatorio va a todos los que faltan por firmar. Si solo falta una persona, le llega solo a ella.
Relacionados
- Los estados de un sobre de firma Un sobre está «Enviado» mientras espera firmas, «Completado» cuando han firmado todos y «Expirado» si llega la fecha límite y falta alguien. El estado depende solo de quién ha firmado y de la fecha, así que cambia solo.
- Mandar un documento a firmar Un documento se manda a firmar en un sobre: el documento, quién lo firma y hasta cuándo. Cada firmante recibe un correo con un enlace para firmar, y en Sttok ves en todo momento quién ha firmado y quién falta.
- El acta y su firma Sttok compone el acta y la certificación de acuerdos con los datos de la asamblea: la mesa, los asistentes y el resultado de cada asunto. En la pestaña Acta los revisas, los editas y pulsas «Mandar a firmar»; el presidente y el secretario reciben un correo y firman desde Sttok.